在医疗收费上一直谨小慎微的杭州医院,最近却因两家民营医院闹出了“大响动”,引起了媒介和社会的关注。3月底开张的杭州虹桥医院,以280元的高额挂号费引得众说纷纭。一般市民普遍反映很难接受,“280元挂个号,几乎相当一个人一个月的伙食费,我们这种普通工薪阶层是看不起的”。而虹桥医院负责人却认为是物有所值。因为医院采用宾馆式的
服务,患者上门挂号后,一切都由专门的导医护士全程导医服务。而且医院的300多名医生基本上是上海的专家名医来轮流坐诊,其中享受国务院津贴的专家就有100多人。医院的服务对象主要是中等以上收入人群。该负责人自信地称,他们的举措将有助于改善杭州医院的医疗设施,提升杭州医院的医疗和管理水平,坚信很快会有越来越多市民接受。
前波未平,后浪又起。一家新成立的民营医院却高举降价大旗,杀入杭州医疗市场:做一次B超只收5元,心电图只收3元,血常规也只要5元,价格低得令人怀疑。医院负责人介绍,除了推出3项常规检查的超低价,他们还依照国家核准价,将医院经营的所有药品价格下调10%至30%。据了解:一般医院全身B超检查50-60元,心电图要15-20元,血常规要15-18元。“这三项都是医院频率最高的检查项目,降价是为了集聚人气、打造‘平民医院’品牌,靠薄利多销确立自己的市场地位。打算先亏半年,以换取老百姓的认可。当然,医院最终还是要盈利的”。医院院长如此说。
对此,一些业内人士不以为然。医院原有诊疗费就偏低,药价大幅下降后以药养医不复存在。前段时间,许多公家医院都出现了大面积的亏损。而这医院如此大幅降价,会搅乱了原来的价格体系,不仅对医院不利,也会最终影响到病人。
针对杭州民营医院出现的差价现象,有业内人士认为,杭州医疗市场较为发达、稳定,光省、市公立医院就达四五十家,日门诊量高达数千人次。因此,民营医院要插上一脚,实非容易。因此,必然要进一步细分市场,错位竞争。找准自己的服务人群,细化服务,有鲜明的特色才行。即使动作再大一些,也不至于对整个医疗市场格局产生太大影响。但也有不少人认为,民营医院应该更多地在走特色鲜明的专科路线,在服务牌上下功夫,以良好到位的服务、精湛的医术和合理的收费,来赢得市场,而不是靠“噱头”和“炒作”立足。
《市场报》 (2004年05月14日 第十三版)
